长鹏口腔门店设备巡查台账

1. 硬件设备整体状态巡检

全覆盖门店电脑及配套设备，逐台清点资产编号与实际数量是否一致；确认设备摆放位置与登记台账相符，无私自挪用、外借、更换情况。

2. 主机设备检查

检查外壳有无磕碰损坏、私自拆装、配件缺失；机箱内部及表面积灰堵塞情况，风扇转速正常无异响；开机自检无报警提示，运行温度处于正常范围。

3. 线路与接口

电源线、视频线、网线、USB接口有无破损、金属氧化、接触不良、松动脱落；插排负载合理，无多层串接；线路统一走线固定，标签清晰可辨。

4. 外设基础故障排查

逐一测试各类外接设备是否可正常识别，记录失灵、驱动异常、间歇性断连、物理损坏等问题；对无法现场修复的设备登记型号与故障现象，明确后续处理方式。

5. 显示器专项

屏幕无裂痕、漏液、光斑、色偏；画面无闪烁、黑屏、花屏、拖影；分辨率与刷新率设置正确；支架稳固可调，线材连接牢固，按键与触控响应灵敏。

6. 键鼠设备

键盘按键无卡顿、掉键、连键，字符印刷清晰；鼠标移动无漂移，左右键与滚轮响应正常；无线键鼠电量充足、连接稳定，接收器无松动；表面清洁无污渍残留。

7. 其他外设

打印机、扫描仪、耳机、U盘、拓展坞功能正常，打印测试页无缺墨、卡纸、错行；耗材余量满足日常使用；设备摆放整齐，无挤压、磕碰、坠落风险。

8. 系统运行状态

操作系统稳定运行，无高占用卡顿、程序闪退、蓝屏重启、开机缓慢问题；磁盘剩余空间充足，及时清理临时文件；开机自启项精简，无无关程序常驻后台。

9. 网络环境

有线网络无断连、高延迟丢包，网口指示灯状态正常；WiFi信号覆盖稳定，无频繁掉线、无法联网；交换机、路由器散热良好，业务系统与影像传输访问顺畅。

10. 安全合规巡检

防范病毒木马入侵、患者数据泄露、员工违规操作设备风险；核查是否存在私接外来U盘、私装无关软件、共享目录开放过度等行为，发现问题当场纠正并记录。

11. 系统安全配置

防火墙持续开启，高危漏洞补丁及时更新；系统无空密码、弱密码，无陌生账号登录记录；远程协助工具按需启用，用完即关；重要数据按规定完成备份并可正常恢复。

12. 环境用电安全

设备周边无杂物堆积、线路乱拉，规避短路、高温起火隐患；机柜与主机保持通风散热空间；水杯、消毒液等液体远离设备；下班断电规范执行。

巡查执行要求

（1）巡查人员须按计划表日期上门，逐项对照上述12项标准执行，不得漏项、代填。

（2）现场发现问题须当场记录于《门店巡查问题及处理结果记录表》，写明诊室位置、具体现象与处理措施。

（3）当场可解决的问题现场处理并注明"已处理"；需返修、换件、报备的问题注明处理方案与预计完成时间。

（4）巡查结束后由检查人与院区主任双方签字确认，台账留存备查，未签字视为巡查未完成。

（5）同一门店同一问题连续两次巡查未整改的，上报信息部门与院区负责人跟进处理。